Info | Allas Live

Olemme koonneet tälle sivulle vastauksia Allas Liven yleisimpiin kysymyksiin. Jos et löydä vastausta täältä, autamme mielellämme.

Lippuihin liittyvissä asioissa voit olla yhteydessä Ticketmasteriin.

Yleisissä asioissa voit olla yhteydessä osoitteeseen info@allaslive.fi. Pyrimme vastaamaan mahdollisimman pian.

Voinko maksaa lippuni kulttuuriedulla?
Allas Liven liput myy Ticketmaster. Ajantasaiset tiedot käytettävissä olevista maksutavoista löydät Ticketmasterin sivuilta.

Miten mobiililippu toimii?
Voit tutustua mobiililippuun Ticketmasterin sivuilla. 

Voinko vaihtaa lippuni, jos ostin vahingossa väärän lipun?
Kyllä voit. Ole asiasta yhteydessä Ticketmasterin asiakaspalveluun.

Miten liput tarkastetaan?
Liput tarkastetaan sisäänkäynnillä ennen alueelle pääsyä. Valmistaudu tarvittaessa myös todistamaan ikäsi. Allas Liven konsertit ovat K18 ellei toisin ole mainittu.

Onko saatavilla premium-ryhmä- ja yrityspaketteja?
Räätälöimme Allas Liven premium-ryhmä-, pöytä- ja yrityslippupaketit asiakastilaisuuksiin sekä työ- ja ystäväporukoiden yhteisiin iltoihin.

Paketteihin voidaan yhdistää tapahtuman parhaat paikat, ruokaa, juomaa ja oma tila seurueelle. Kaikki premium-paketit räätälöidään tarpeidesi mukaan.

Myynti ja lisätiedot: tilaisuudet@allasrestaurants.fi

Finnair Plus -jäsenenä voit ostaa Allas Liven kesäkeikoille eksklusiiviset liput, joihin kuuluu oma Fast Track -sisäänkäynti sekä pääsy Finnair Plus -terassialueelle, josta on suora näkymä lavalle. Liput voi maksaa Avioksilla tai Avioksien ja rahan yhdistelmällä.

Lue lisää:  Käytä Avioksiasi Allas Live -keikkoihin | Finnair Suomi

Osuuspankin omistaja-asiakkaan etuna ostat liput Allas Liven keikoille ennakkoon ja pääset keikka-alueelle OP:n omasta sisäänkäynnistä tuntia ennen kuin ovet avataan muulle yleisölle. Saat etu-osto-oikeuden lippuihin ja sisäänpääsyn tuntia ennen muita, kun ostat liput OP-mobiilista.

Tarkemmat tiedot omistaja-asiakkaan edusta ja ohjeet lippujen ostoon löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/omistaja-asiakkuus/allaslive 

Huom! Pidäthän silmällä sähköpostiasi, sillä tarkemmat aikataulut ja tiedot sisäänpääsystä lähetetään sinulle tapahtumaviikolla. Mikäli myöhästyt annetusta aikataulusta, emme voi taata sinulle aikaisempaa sisäänpääsyä.

Jos sinulla on omistaja-asiakkaan Early entry -lippu ja tarvitset esteettömän sisäänpääsyn konserttialueelle, saavuthan pääsisäänkäynnille.

Mistä löydän keikan aikataulut?
Aikataulut julkaistaan tapahtumasivulla ja Allas Liven sosiaalisen median kanavissa.

Lipuissa ilmoitetaan ensisijaisesti ovien aukeamisaika. Tarkemmat soittoajat varmistuvat usein vasta tapahtumaviikolla ja voivat muuttua vielä tapahtumapäivänäkin, joten tarkista ajantasaiset tiedot tapahtumasivulta.

Konsertit päättyvät poikkeuksetta ennen klo 22.00.

Milloin alueelle voi tulla jonottamaan?
Jonotus on runsaan liikenteen vuoksi sallittu vasta tuntia ennen ovien avautumista.

Huomioithan, että jonottaminen tapahtuu katualueella eikä sisäänkäynnillä ole säänsuojaa. Jonottajille ei myöskään ole saatavilla wc-tiloja.

Onko Allas Live esteetön?
Allas Live on esteetön. Piha-alueella on laudoituksia, joita pitkin on helppo kulkea. Suurin osa pihasta on kuitenkin hiekkaa ja nurmea, joten huomioithan tämän etukäteen.

Pyörätuolilla liikkuville on varattu oma alue, ja suosittelemme rollaattorilla liikkuvia sijoittumaan sen läheisyyteen. Alueella on pyörätuolikoroke, ja sen läheisyydessä on esteetön wc.

Jos apuvälineesi tarvitsee sähköä tai sinulla on muita erityistarpeita keikan ajaksi, olethan hyvissä ajoin yhteydessä osoitteeseen production@allaslive.fi.

Henkilökohtaiset avustajat pääsevät keikoille maksutta. Saattaja tarvitsee lipun, jonka voi lunastaa lipun oston yhteydessä.

Miten invataksi ja invapysäköinti toimivat?
Allas Liven alueen läheisyyteen voi pysähtyä invataksilla.

Alueella ei ole erillistä invapysäköintiä. Helsingin kaupungin verkkosivuilta löydät lisätietoa Katajanokan pysäköintimahdollisuuksista.

Onko keikalla istumapaikkoja?
Kaikki Allas Liven konsertteihin myytävät liput ovat seisomapaikkoja.

Emme valitettavasti voi taata istumapaikkaa tai varata sitä etukäteen.

Suosittelemme saapumaan alueelle hyvissä ajoin.

Jos et pääse osallistumaan keikalle ja haluat myydä lippusi, suosittelemme käyttämään virallisen lipunmyyntikumppanimme Ticketmasterin Resale-palvelua.

Lipulla pääsee alueelle vain kerran. Alueelta ei voi poistua väliaikaisesti ja palata takaisin samalla lipulla.

Miten paikalle kannattaa saapua?
Suosittelemme saapumaan paikalle ensisijaisesti kävellen, pyörällä tai HSL:n joukkoliikenteellä. Alueen läheisyydessä on kaupunkipyöräparkki sekä pyöräparkkeja[AP1] [MB2] .

Emme suosittele saapumista autolla.

Missä voi pysäköidä?
Allas Liven alueella ei ole erillistä pysäköintialuetta. Helsingin kaupungin verkkosivuilta löydät lisätietoa Katajanokan pysäköintimahdollisuuksista.

Ovatko keikat K18 vai ikärajattomia?
Konserttien ikäraja on K18, ellei toisin ole mainittu. Ikärajattomat tapahtuman merkitään aina erikseen.

Voiko tapahtumaan tulla lasten kanssa?
Ikärajattomille keikoille voi tulla myös lasten kanssa. Suosittelemme, että alle 13-vuotiaat saapuvat täysi-ikäisen seurassa. Muistathan ottaa lapselle mukaan kuulosuojaimet.

Lisähuomio jonottamisesta
Jos saavutte paikalle hyvissä ajoin ennen ovien avautumista, huomioithan sääolosuhteet. Hellepäivinä mukaan kannattaa varata vettä ja päähine. Huomioithan myös, että jonossa ei ole käytettävissä wc-tiloja.

Mitä tapahtumaan saa tuoda ja mitä ei?
Tapahtumissa tehdään turvatarkastus saapumisen yhteydessä. Suosittelemme jättämään isot reput ja laukut kotiin tai narikkaan.

Alueelle saa tuoda:

• tyhjän, enintään 0,5 litran läpinäkyvän juomapullon

• terveydellisistä syistä tarvittavat lääkkeet ja apuvälineet

• fanikylttejä ja lippuja, kunhan ne eivät haittaa muiden näkyvyyttä

• varavirtalähteen

Alueelle ei saa tuoda:

• vaarallisia aineita tai esineitä

• ampuma-aseita, veitsiä, puukkoja tai muita teräaseita

• teräviä niittivöitä

• hiuslakkapulloja tai muita aerosoleja

• nesteitä, alkoholia tai huumausaineita

• ilotulitteita tai laserosoittimia

• järjestelmäkameroita, videokameroita, drooneja, selfiekeppejä, nauhureita, tabletteja tai kannettavia tietokoneita

• retkikalusteita, kuten jakkaroita, pöytiä tai grillejä

• lastenvaunuja tai rattaita

• sateenvarjoja

Sateenvarjot on jätettävä narikkaan. Sateen sattuessa suosittelemme sadetakkia tai kertakäyttösadetakkia. Alueelta saa ostaa sadeviittoja.

Jos tuot mukanasi terveydellisistä syistä tarvittavia lääkkeitä tai apuvälineitä, varaudu esittämään resepti tai lääkärintodistus henkilökunnalle pyydettäessä.

Näkyvyyttä haittaavat fanikyltit ja –liput kannattaa jättää kotiin, sillä niiden tuominen alueelle on turvallisuussyistä kielletty.

Kielletyt esineet ja aineet voidaan ottaa pois turvatarkastuksen yhteydessä.

Voinko tuoda omia ruokia tai juomia tapahtumaan?
Omien ruokien ja juomien tuominen tapahtumaan ei ole sallittua turvallisuussyistä.

Poikkeuksia voidaan tehdä terveydellisistä syistä. Varaudu tällöin esittämään lääkärintodistus tai muu vastaava dokumentti sisäänkäynnillä.

Konserttialueen ravintolapalvelut ovat auki ovien aukeamisesta lähtien.

Lemmikkieläimiä ei saa tuoda Allas Liven keikka-alueelle.

Saako tapahtumassa kuvata?
Puhelimella ja pienellä digikameralla kuvaaminen yksityiskäyttöön on sallittua.

Järjestelmäkameroiden käyttö, muu ammattimainen video- ja kuvataltiointi sekä materiaalin levittäminen ei ole sallittua.

Tapahtumassa voi olla järjestäjän omia valokuvaajia ja videokuvaajia, jotka kuvaavat materiaalia markkinointikäyttöön.

Miten media-akkreditointi toimii?
Viralliset kuvausluvat on varattu akkreditoituneille median edustajille.

Kaikki akkreditointipyynnöt käsitellään tapahtumaviikolla, ja paikkoja on rajallinen määrä. Akkreditointiasioissa voit olla yhteydessä osoitteeseen info@allaslive.fi.

Pressikortti ei yksin oikeuta sisäänpääsyyn Allas Liven konsertteihin, vaan sisäänpääsy edellyttää hyväksyttyä akkreditointia.

Onko alueella anniskelua?
K18-keikoilla koko alue on anniskelualuetta. Ikärajattomilla keikoilla anniskelualue on rajattu erikseen.

Onko alueella narikka?
Tapahtumissa on maksullinen narikkapalvelu, jonka hinta on 4 euroa. Maksuvälineenä toimii vain korttimaksu.

Onko alueella wc:t?
Keikka-alueella on sekä sisävessoja että vesikäyttöisiä bajamajoja. Pyörätuolikorokkeen läheisyydessä on esteetön wc.

Pääseekö keikka-alueelta Allas Poolin ravintolaan tai kahvilaan?
Keikka-alueelta ei pääse kulkemaan Allas Poolin rakennuksessa olevaan kahvilaan tai ravintolaan.

Millä alueella voi maksaa?
Narikka- ja ravintolapalveluissa maksuvälineenä käy vain korttimaksu.

Löytötavarat: Altaalla konserttien löytötavarat kerätään omaan laatikkoonsa. Löytötavarat toimitetaan Allas Poolin toimesta Suomen Löytötavarapalvelulle https://loytotavara.net/loytotavaratoimistot/. Toimitus lähtee Altaalta n. kerran viikossa.

Fanituotteita on myynnissä tapahtumakohtaisesti paikan päällä sijaitsevassa Merchandise-pisteessä. Valikoiman ja hinnat löydät paikan päällä.

Mistä saan apua paikan päällä?
Alueella on päivystävä ensiapu. Jos tarvitset apua, ota yhteyttä henkilökuntaan tai järjestyksenvalvojaan.

Kuinka voimakas ääni tapahtumassa voi olla?
Jokainen artisti on erilainen ja konserttien äänenpaine saattaa vaihdella. Kaikissa tapahtumissamme on mahdollista ostaa korvatulppia paikan päältä. Suosittelemme jokaiselle asiakkaallemme, tapahtumasta riippumatta, kuulonsuojainten käyttöä kuulon varjelemiseksi.

Allas Livessä on nollatoleranssi kaikenlaiselle häirinnälle, kiusaamiselle, syrjinnälle, väkivallalle sekä vallan väärinkäytölle. Edellytämme jokaista meillä vierailevaa sitoutumaan turvallisemman tilan periaatteisiin.

Olethan yhteydessä henkilökuntaan tai järjestyksenvalvontaan viipymättä, mikäli kohtaat tai näet minkäänlaista huonoa käytöstä tapahtumassa.

Halutessasi voit olla myös yhteydessä jälkikäteen: info@allaslive.fi.

Miten kierrätys on järjestetty alueella?
Alueella on huolehdittu kierrätysmahdollisuudesta, ja toivomme kaikkien kävijöiden pitävän alueen siistinä.

Alueella on jäteastioita, mutta palautathan ravintolapalveluista ostetut tölkit, pullot ja lasit ravintolan myyntipisteelle.

Miten saan yhteyden asiakaspalveluun?
Lippuihin liittyvissä asioissa voit olla yhteydessä Ticketmasteriin.

Yleisissä asioissa voit olla yhteydessä osoitteeseen info@allaslive.fi. Autamme mielellämme.